Un clásico de la psicología social que explica las seis armas de influencia que nos llevan a decir “sí”: reciprocidad, compromiso y coherencia, prueba social, simpatía, autoridad y escasez. Cialdini revela cómo funcionan estos principios en la vida diaria y en los negocios, enseñando a identificar, resistir o aplicar estrategias de persuasión de manera ética